طور بنك القطيبي الاسلامي للتمويل الاصغر من خدماته من خلال سلسلة من التسهيلات والإجراءات التي يقوم بها في خدمة زبائنه وتوفير المعلومات.
بنك القطيبي الإسلامي أتخذ مؤخراً خدمة التواصل الاجتماعي على الشبكة العنكبوتية في إطار حرصه على الاهتمام بما يحتاجه الزبائن وتوفير المنتجات والتفاصيل المتعلقة بها لإنجاز ما يرغبون به في جميع الاوقات .
ويمثل بنك القطيبي الإسلامي أحد البنوك التي لها حضور كبير في الواقع الاجتماعي وفي وسائل التواصل الاجتماعي سواء تويتر وفيسبوك وانستجرام ويوتيوب ولينكدين. .
ويعتبر البنك من المؤسسات المالية المحلية المميزة في استخدام قنوات التواصل من خلال التأكيد على أهمية «اللمسة الإنسانية» لبدء اتجاهين للمحادثة مع الجمهور، والانخراط معهم في المواضيع الذي يهتمون به.
كما أدخل بنك القطيبي خدماته بالوصول إلى عملائه في منازلهم ومقرات عملهم لفتح الحسابات الجديدة لهم وانجاز المعاملات المصرفية ، وهو أول بنك في اليمن يقدم هذه الخدمة التي لاقت استحسانا وإشادة واسعة من مختلف العملاء.
وبدأ فريق المبيعات المباشرة على التواصل مع العملاء الذين يبدون ملاحظات على مواقع التواصل الاجتماعي والرد على كافة الاستفسارات في مدة أقصاها 5 ساعات، وتقديم شروحات مفصلة عن الخدمات والمنتجات التي يقدمها بنك القطيبي.
كما يوفر البنك خدمة فتح حساب أو الاستفادة من اي خدمة من خدمات البنك من خلال التنسيق مع المواطنين وفقا لجدول أعماله ووقته المناسب ، ومن ثم يتم إرسال شخص من قسم المبيعات إلى المكان الذي يحبذه لإنجاز المعاملة بسهولة يسر، كما أن العميل يحق له اختيار الفرع الذي يرغب في أن تكون خدماته المصرفية فيه.
ويتميز فريق المبيعات المباشرة بتدريب متواصل ومستمر للإحاطة علما بكافة الخدمات والمنتجات التي يقدمها البنك والتي تأتي جميعها متوافقة مع أحكام ومبادئ الشريعة الإسلامية ، وكذلك تقديم الاستشارات المجانية للعملاء والمتصلين وتقديم النصح لهم حول المعاملات المصرفية بما يتناسب مع احتياجاتهم المالية.
ووضح الناشط المجتمعي في محافظة لحج مختار القاضي احد عملا بنك القطيبي أن بنك القطيبي يعتبر أحد أهم القطاعات الاساسية في الاقتصاد اليمني، ليس فقط لدوره الهام في حشد وتعبئة المدخرات المحلية والاجنبية وتمويل الاستثمار الذي يمثل عصب النشاط الاقتصادي .
وأعتبر القاضي أن البنك يمثل حلقة الاتصال الأكثر أهمية مع العالم الخارجي، خاصة وأن القطاع المصرفي واحدا من أهم القطاعات الاقتصادية الهامة في اليمن .
وأضاف القاضي أن بنك القطيبي الإسلامي يمثل أحد المحاور الهامة لهذا القطاع لما يقوم به من دور في السياسة النقدية والمصرفية، والمساهمة في إرساء أسس نمو اقتصادي قابل للاستمرار.
وقال القاضي " أثبت بنك القطيبي الإسلامي أنه واحداً من أبرز وأكبر البنوك التجارية في اليمن وهو جدير بالاحترام والثقة وانه بالفاعل البنك الرائد دوماً في القطاع المصرفي اليمني"
ووصف نشاط البنك على أنه يعمل بصورة مستمرة على تطوير خدماته وبما يتواكب مع التطورات العالمية التي يشهدها القطاع المصرفي على مستوى العالم، كما انه يحرص على تقديم خدماته الإلكترونية المتعددة عبر المحفظة الالكترونية وبما يسهل لجميع العملاء الحصول على الخدمات المصرفية بسهولة ويسر عبر أكبر شبكة فروع وصرافات آلية.
وأشاد القاضي ببنك القطيبي الإسلامي وبدوره منذ تأسيسه حيث كان له اسهاماته في تعزيز ودعم الدور الوطني الاقتصادي التنموي والاستثماري اليمني حيث تبنى نهج التطوير والتحسين المستمر لكافة أنشطته ومجالات عمله المالية والمصرفية وواكب البنك التطورات المتسارعة التي شهدها القطاع المصرفي على الصعيدين المحلي والدولي، من خلال مجموعة متكاملة من الخدمات المالية والمصرفية والاستثمارية والمجتمعية المختلفة التي تلبي متطلبات واحتياجات العملاء والمتعاملين من مختلف فئات وشرائح الأفراد والشركات والمؤسسات.
وتحدث القاضي أن واقع البنك والذي أصبح يمثل صرح مالي وطني عملاق بما وصل اليه من التطور المصرفي، وهذا كان ناتج على تحديث النظام البنكي وإدخال أعلى معايير الأمان لضمان أعلى حماية لحسابات العملاء وبياناتهم وبشكل احترافي ووفق أحدث الأنظمة المواكبة للمعايير الدولية.
وختتم القاضي. حديثة إن سرّ النجاح والإنجازات المتراكمة والمستمرة التي يحققها بنك القطيبي الإسلامي جاءت محصلة للفكر الإداري السليم، والنهج الاستراتيجي المتكامل، والرؤية الثاقبة التي تحاكي المستقبل بكافة أبعاده وتواكب التغيرات المتسارعة في الصناعة المصرفية التي يقود دفتها بكل اقتدار المدير العام للبنك، الشيخ/ سمير احمد القطيبي بالتعاون مع كافة العاملين في البنك
وهنا يمكن التأكيد بانه من حق بنك القطيبي الإسلامي أن يفتخر بما حققه من نجاح وتميز ونمو ملحوظ في مختلف أنشطته المصرفية الحالية والمستقبلية والبقاء في الطليعة في القطاع المصرفي مع القدرة على تقديم خدمات متميزة وفريدة من نوعها ونيل ثقة العملاء ليستحق بجدارة صفة المؤسسة المالية الرائدة في اليمن
