وقد تسبب الانقطاع في تعطل الخدمة الأرضية للاتصالات في المدينة، مما أثر بشكل كبير على قدرة المواطنين والشركات على الاتصال وتبادل المعلومات.
ومن جهتها، قامت وزارة الاتصالات بتكثيف جهودها لإصلاح العطل واستعادة الخدمة، وأشارت إلى أنها تعمل بكامل طاقتها لتوفير خدمة موثوقة ومستقرة للمشتركين.
وكان مصدر مسؤول بالإدارة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكية بعدن قد تحدث في تصريح سابق ،ان الانقطاع الكامل لخدمة الاتصالات والانترنت لشبكتي يمن موبايل و يمن نت ناجم عن قيام عناصر تخريبية خارجة عن النظام والقانون بعمل تخريبي مزدوج لكابل الألياف الضوئية في آن واحد بمنطقة دمت بمحافظة الضالع و منطقة خور عميرة بالقرب من المخا، مؤكدا سرعة انتقال الفرق الهندسية والفنية للمواقع المذكورة لإصلاح الاعطال وإعادة الخدمة باسرع وقت ممكن.
وبين المصدر ان الاعمال التخريبية تمت بطريقة مزدوجة دلالة على ان التخريب متعمد ومقصود وبفعل فاعل، وقد انتقلت الفرق الفنية الى موقع العملية واصلاح الضرر.
