يشهد مكتب الإصدار الآلي في عدن معاناة حقيقية يعيشها المواطنون القادمون من المحافظات الشمالية، حيث تحول حلم استخراج جواز السفر إلى كابوس يبدأ بالبطاقة الذكية ولا ينتهي.
أفادت مصادر محلية بأن المواطنين يواجهون عقبات كبيرة منذ الخطوة الأولى، حيث يتم إجبارهم على استخراج البطاقة الذكية كشرط أساسي قبل التقدم بطلب الجواز، فيما تعاني مكاتب الإصدار من نقص حاد في الأجهزة والموظفين.
وتتحول هذه المعاناة إلى مأساة حقيقية عندما يلجأ البعض إلى السماسرة الذين يستغلون حاجة الناس، حيث يفرضون مبالغ طائلة تصل إلى 400 ريال سعودي وأكثر مقابل تسهيل الإجراءات، وفقاً لشهادات مواطنين عانوا من هذه الممارسات.
ويواجه القادمون من محافظات بعيدة صعوبات مضاعفة، حيث ينفقون أموالاً طائلة على السفر والإقامة، بينما يضطرون لدفع مبالغ إضافية لتسريع طباعة جوازاتهم، وإلا فإنهم يواجهون انتظاراً قد يمتد لشهور طويلة.
وتزداد المأساة إيلاماً عندما تشمل كبار السن ومرضى السرطان والأطفال والنساء، حيث تتحول إجراءات بسيطة إلى معاناة يومية تذيب القلوب وتكشف عن أزمة إنسانية حقيقية.
ويطالب نشطاء محليون بضرورة تدخل وزير الداخلية ورئيس مصلحة الهجرة والجوازات في عدن لوقف هذه المعاناة، وتوفير الأجهزة والموظفين الكافيين لإنهاء هذا العبث الذي يستغل فيه البعض حاجة المواطنين البسطاء.
