اطّلع محافظ محافظة شبوة رئيس المجلس المحلي، عوض محمد بن الوزير، اليوم، خلال زيارة تفقدية إلى فرع مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بالمحافظة، على مستوى الأداء الإداري والفني وسير العمل في مختلف أقسام الفرع، والجهود المبذولة للارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وكان في استقباله مدير عام فرع المصلحة، العميد الدكتور عبدالقادر الرملي، الذي استعرض مستوى نشاط الفرع خلال النصف الأول من العام 2026م، وما تحقق من نتائج في مجال إصدار وثائق السفر، وتطوير مستوى الأداء، وتحسين آليات تقديم الخدمات بما يسهم في تسريع إنجاز معاملات المواطنين وفق الأنظمة واللوائح المنظمة لعمل المصلحة.
واطّلع المحافظ بن الوزير على الإجراءات المتبعة لاستخراج جوازات السفر، ومراحل إصدار الوثيقة منذ استقبال الطلب وحتى تسليم الجواز، كما تفقد وحدة الطباعة والتجهيزات الفنية والتقنية المستخدمة في إصدار الجوازات، مشيدًا بما لمسه من مستوى التنظيم والتجهيز، والجهود التي يبذلها منتسبو الفرع في خدمة المواطنين.
وأكد المحافظ أن السلطة المحلية تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير أداء المؤسسات الخدمية، وتعزيز كفاءتها، وتوفير البيئة المناسبة التي تضمن تقديم خدمات حكومية حديثة وسريعة للمواطنين، بما يعكس نهج الإدارة في تحسين الأداء المؤسسي والارتقاء بمستوى الخدمة العامة.
ووجّه المحافظ بن الوزير بضرورة الاستمرار في تسهيل الإجراءات، والالتزام بسرعة إنجاز معاملات المواطنين من أبناء محافظة شبوة ومن مختلف المحافظات، والتعامل معهم بمسؤولية ومهنية، بما يضمن حفظ حقوقهم وتقديم الخدمة بكل يسر وشفافية.
كما شدد على تعزيز التنسيق مع الجهات المختصة لمعالجة أي معوقات قد تؤثر على سير العمل، واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق السماسرة وكل من يحاول استغلال المواطنين أو ابتزازهم، مؤكدًا أن أي ممارسات غير قانونية تمس نزاهة العمل أو تعيق حصول المواطنين على خدماتهم لن يتم التساهل معها.
وأشاد المحافظ بالانضباط الوظيفي ومستوى التجهيزات الفنية في الفرع، مؤكدًا أهمية مواصلة تطوير الأداء، والاستفادة من الإمكانات المتاحة لرفع كفاءة الخدمات، بما يعزز ثقة المواطنين بالمؤسسات الحكومية ويواكب توجهات السلطة المحلية نحو تحديث وتحسين الأداء المؤسسي.
من جانبه، عبّر مدير عام فرع المصلحة العميد الدكتور عبدالقادر الرملي، نيابةً عن كافة منتسبي الفرع، عن بالغ تقديره لاهتمام المحافظ بن الوزير وحرصه المستمر على متابعة أوضاع المصلحة ودعم احتياجاتها، مؤكدًا أن هذا الاهتمام أسهم في تعزيز مستوى الأداء، وتحفيز الكوادر على مضاعفة جهودها، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وفق أعلى معايير الكفاءة والانضباط.
