أطلق بنك القطيبي الإسلامي منصة إلكترونية جديدة للبحث عن الحوالات غير المستلمة، في خطوة تهدف إلى مساعدة المستفيدين على التحقق من وجود حوالات باسمائهم، وتعزيز حماية حقوق العملاء ورفع مستوى الشفافية في التعاملات المصرفية.
وتتيح المنصة للمستخدم البحث عن الحوالات غير المستلمة باستخدام الاسم الرباعي، بما يسهل على أصحاب الحوالات الوصول إلى معلوماتها والتحقق منها.
ويمكن للمستفيدين الدخول إلى المنصة والبحث عن الحوالات عبر الرابط:
https://ext.qtbbank.com/?q=%D8%B9%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%84%D9%84%D9%87+
وأوضح البنك أنه في حال ظهور اسم المستفيد ضمن قائمة أصحاب الحوالات غير المستلمة، يتعين عليه التوجه إلى أقرب فرع من فروع بنك القطيبي الإسلامي لاستكمال الإجراءات المعتمدة، وفتح حساب بنكي، ومن ثم إيداع مبلغ الحوالة في حسابه.
ويأتي إطلاق المنصة في إطار حرص بنك القطيبي الإسلامي على حفظ حقوق العملاء وأموالهم، والتأكد من وصول الحوالات إلى مستحقيها، بما يعكس التزام البنك بمبادئ الأمانة والشفافية والمسؤولية المصرفية.
وأكد البنك أن مسؤوليته لا تقتصر على تنفيذ وإرسال الحوالة، وإنما تمتد إلى متابعة حقوق المستفيدين والحرص على وصول أموالهم إليهم وفق الإجراءات المصرفية المعتمدة.
