الأربعاء 23 سبتمبر 2026 18:20:21
أطلقت مجموعة من المؤسسات المصرفية الكبرى، تشمل نات ويست وبنك أوف أمريكا، تحذيرات رسمية مفادها أن توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات التجارة الإلكترونية والتسوق الرقمي يعزز احتمالات التعرض لعمليات الاحتيال، إلى جانب الإضرار بسرية وخصوصية البيانات المالية للعملاء.
صدر هذا التحذير ضمن تقرير مشترك نشرته المؤسسات المعنية لوضع أطر وأسس رئيسية لتطوير هذه التقنيات وحماية المعاملات الرقمية، موضحة أن وتيرة التقدم التكنولوجي المتسارعة في هذا القطاع تسبق أطر الأمان واللوائح التنظيمية المتبعة حالياً في المنظومة المصرفية.
أوضحت البنوك المنضوية في التقرير، والتي تضم أيضاً آي إن جي الهولندي، وبنك إيه إس بي النيوزيلندي، وكابيتال ون الأمريكي، أن المستهلكين يظهرون إقبالاً ملحوظاً وحماساً واسعاً نحو خيارات التسوق بالاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي بحسب ما نقلته وكالة رويترز.
يتزامن صدور التقرير مع مساعٍ مكثفة تبذلها عمالقة التكنولوجيا مثل أوبن إيه آي وأنثروبيك وجوجل وميتا لدعم وتسويق روبوتات الدردشة باعتبارها مساعدين أذكياء للتسوق تتولى مهام اختيار السلع وإتمام المدفوعات نيابة عن الأفراد.
