أطلقت هيئة الأوراق المالية والسلع الإماراتية نسخة جديدة من تطبيقها الذكي (SCA UA) متضمناً العديد من المزايا والخصائص المطورة، ليصبح سوق الأوراق المالية الإماراتي الأول في المنطقة الذي يعتمد الذكاء الاصطناعي في تقديم خدماته للمستثمرين.
ويتماشى ذلك مع رؤية وتوجيهات حكومة الإمارات الهادفة إلى تحويل المعاملات الحكومية كافة إلى معاملات رقمية.
ويعد التطبيق الذكي بوابة للوصول إلى الخدمات كافة التي تقدمها الهيئة لجمهور المستثمرين والمتعاملين والمهتمين.
وقال الدكتور عبيد الزعابي، الرئيس التنفيذي للهيئة: "أثبتت التجربة التي نمر بها حالياً أهمية الاستثمار الأمثل في التطبيقات الذكية، والتي تم مؤخراً الاعتماد عليها بشكل كامل لتلقي الخدمات والمنتجات الحكومية كافة، بما أسهم في ضمان استمرارية الأعمال بجودة وكفاءة ومرونة عالية".
وأضاف الرئيس التنفيذي للهيئة أن التطبيق المحدث يرتبط بنظام المستجيب الآلي (Chatbot) الذي تم تطويره باستخدام خاصية الذكاء الاصطناعي؛ إذ يتيح للمتعاملين إرسال الاستفسارات العامة وكذلك الاستفسارات عن التشريعات، ليقوم النظام تالياً بتوفير الإجابات تلقائياً من واقع قاعدة بيانات التشريعات الخاصة بالهيئة.
وبدوره قال محمد خليفة الحضري، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة، إن الهيئة تسعى من خلال الاستثمار في التطبيقات الذكية والمستحدثات التقنية لتحديث منصتها الرقمية والارتقاء ببنيتها الإلكترونية وفق أفضل المعايير الدولية والتوجهات الحكومية في مواكبة التطور الرقمي، وكذلك إحداث نقلة نوعية وشاملة تمكن من تقديم خدمات متميزة بما يحقق أعلى معدلات رضا وسعادة المتعاملين.
ويتيح التطبيق - الذي يدعم اللغتين العربية والإنجليزية – للمستخدمين الاطلاع على البيانات والمعلومات كافة الصادرة عن الهيئة من تشريعات وتعاميم وضوابط وإجراءات وأخبار، إلى جانب الاطلاع على قوائم الشركات المرخصة من قبل الهيئة والشركات المساهمة العامة، كما يمكن للمستخدمين التعرف على الفعاليات والأحداث التي تنظمها الهيئة أولاً بأول عن طريق خاصية تلقي الإشعارات والإعلانات.
وفي إطار جهود الهيئة للارتقاء بمستوى سعادة المتعاملين، تم تصميم المنصة وفقاً لأحدث المعايير الحكومية والتوجيهات الصادرة من هيئة تنظيم الاتصالات، حيث تتميز بتوفير خاصية الإرشادات الصوتية، في خطوة تدعم أصحاب الهمم ومن يعانون الإصابة بعمى الألوان.. كذلك تمت إضافة خاصية الدردشة الفورية التي تمكن المستخدمين من تلقي الردود السريعة على استفساراتهم.
ويتكامل التحديث الجديد مع نظام إدارة الترخيص المطور من قبل شركة OPEN TEXT، والذي يربط الهيئة مع شركائها الاستراتيجيين وعدد من الجهات المحلية ذات الصلة بالأسواق المالية، في خطوة تهدف لتسهيل تقديم الطلبات من قبل العملاء من خلال إعادة هندسة الإجراءات والمتطلبات الخاصة بالترخيص.
ويقوم المتعاملون (شركات وأفرادا) عبر المنصة بإنشاء حسابات لهم تمكنهم من الاطلاع على السجلات والوثائق الخاصة بالشركات التي ينتمون إليها من شهادات التسجيل وبيانات الطلبات المقدمة، مع تزويدها بخاصية متابعة الطلبات قيد الإجراء.
كما يقوم التطبيق بإرسال الإشعارات الخاصة بمواعد تجديد الشهادات وتسديد الغرامات المستحقة وإظهار أي من الدفعات التي تم إجراؤها باستخدام بوابة الدفع الإلكترونية eDirham.
