افتتحت سلسلة مقاهي ستاربكس مؤخرا أول مقهى بلغة الإشارة في شنغهاي بالصين.
ويقع هذا المقهى في المنطقة التجارية للمدينة، وهو رابع مقهى تابع لستاربكس يستعمل لغة الإشارة في الصين، بعد 3 مقاه تم افتتاحها سابقا في قوانغتشو وبكين وهانغتشو، بحسب صحيفة "الشعب" الصينية.
ويتولى تشغيل مقهى لغة الإشارة 12 نادلا، بينهم 5 يعانون من إعاقة ضعف السمع.
ومنهم من هو رياضي من مواليد الألفية الجديدة، ومنهم من هو فنان في قص الورق، ومنهم من عمل سابقا مصمما للجرافيك.
وجميعهم بإمكانهم أن يتحدثوا عن القهوة ويقدمون الخدمات للزبائن بلغة الإشارة.
ومن أجل إزالة عوائق التواصل بين العملاء والعاملين، أقامت سلسلة ستاربكس نظام طلب خاص، يحتوي على مساعد صوتي ذكي، قامت بتطويره شركة مايكروسوفت لصالح ستاربكس، حيث يمكنه مساعدة العاملين ضعاف السمع بالمقهى على التواصل مع العملاء.
