وقالت المواطنة في شكوى بعثت بها عبر وسائل الإعلام، أن ضابطا في المكتب يدعى "المنصوري" وهو مسؤول ادخال البيانات، يعرقل استخراج جواز سفر لها منذ شهر أبريل الماضي وحتى اليوم .
وأشارت: "أن المنصوري رفض تنفيذ توجيهات عليا صادرة عن مدير عام مكتب المصلحة في عدن، العقيد محمد عباد، في استخراج جواز سفر لها، دون أي أسباب او مبررات منطقية".
وكان وزير الداخلية اليمني، اللواء الركن إبراهيم حيدان، أصدر في الثامن من مارس الماضي قرارا، قضى بتسهيل إجراءات حصول المرأة اليمنية على جواز سفر، ووجه الوزير إلى إدارات ومكاتب مصلحة الهجرة والجوازات، بعدم تعقيد عملية استخراج جواز السفر للمرأة اليمنية.