علقت المؤسسة العامة للاتصالات اليمنية، على الاتهامات حول التلاعب ومصادرة أرصدة الإنترنت على عملاء المؤسسة عبر خدمة الإنترنت السلكي واللاسلكي في البلاد.
وقالت المؤسسة في بيان لها، إنه لا صحة للشائعات التي تم تداولها مؤخرًا عبر بعض المواقع الإلكترونية ومنصات التواصل الاجتماعي، والتي تزعم قيام المؤسسة بمصادرة أرصدة الانترنت لعملائها المشتركين في خدمة الإنترنت السلكي ADSL) واللاسلكي Yemen 4G).
وأكدت المؤسسة، أن هذه الادعاءات خاطئة تمامًا، ولا أساس لها من الصحة، وأن الهدف منها التشكيك في مصداقية المؤسسة والنيل من سمعتها كمؤسسة وطنية رائدة.
وأوضحت أن طريقة احتساب الاستهلاك والخصم من الأرصدة في المؤسسة تتم بصورة آلية وفق منظومة فوترة دقيقة وشفافة بالكامل، وأنه يتم التعامل مع أرصدة المشتركين كوحدة واحدة ولا يتم تجزئتها إلى رصيد خاص بعمليات التنزيل download))، ورصيد آخر خاص بعمليات الرفع upload) كما ورد في بعض المنشورات، مؤكدا أن الادعاءات حول وجود خصم مضاعف غير صحيحة ولا تمت للحقيقة بأي صلة.
وجددت المؤسسة العامة للاتصالات التأكيد على التزامها المستمر بتقديم خدمات الإنترنت وفق أعلى المعايير الفنية، وبأسعار تراعي أوضاع المواطنين المعيشية، رغم الظروف الصعبة التي تواجهها المؤسسة في ظل العدوان والحصار.
ودعا البيان، جميع المشتركين ووسائل الإعلام إلى تحري الدقة واستقاء المعلومات من المصادر الرسمية، وعدم الانجرار وراء الشائعات والمعلومات المفبركة التي تهدف إلى الإضرار بسمعة مؤسسة الاتصالات التي تظل محط ثقة واحترام الشعب اليمني على امتداد أراضي الجمهورية.
وخلال الأيام الماضية، شكا مستخدمون من زيادة استهلاك الرصيد من الإنترنت زاعمين أن شركة يمن نت الوكيل الحصري للإنترنت في اليمن تقوم بسرقة أرصدتهم والتلاعب فيها، داعيين لمراجعة سياساتها تجاه العملاء بما يتواكب مع أسعار الإنترنت العالمية.
