أقرت الخطوط الجوية اليمنية تحديثات جديدة في سياسة إلغاء التذاكر (VOID)، تضمنت فرض غرامات مالية على الوكلاء، وذلك لضمان تنظيم عمليات البيع والحد من الإلغاءات العشوائية.
ووفقاً للتعميم الصادر برقم (14) لعام 2025، الموجه إلى وكلاء السفر المعتمدين، سيبدأ العمل بهذه الإجراءات رسمياً اعتباراً من 1 يناير 2026.
وأوضحت إدارة شؤون الوكلاء في الشركة أن الغرامات ستُطبق وفق الحالات التالية تجاوز نسبة الإلغاء الشهري سيتم فرض غرامة قدرها 10 دولارات على كل تذكرة ملغاة، في حال تجاوزت عمليات الإلغاء (VOID) نسبة 15% من إجمالي المبيعات الشهرية للوكيل و سيتم فرض غرامة مالية قدرها 50 دولاراً على أي عملية إلغاء تذكرة تتم خلال أقل من 24 ساعة من موعد إقلاع الرحلة.
