بدأت الأزمة عندما تداولت بعض صفحات مواقع التواصل الاجتماعي منشورات تتحدث عن تعرض أحمد عبد العزيز لوعكة صحية شديدة وتدهور حالته الصحية، مستندة إلى معلومات قديمة تتعلق بإجرائه عملية في الأحبال الصوتية، وهو ما تسبب في انتشار حالة من القلق بين جمهوره وأصدقائه وعدد من أفراد أسرته داخل مصر وخارجها.
حرص أحمد عبد العزيز على الرد على هذه الشائعات وتوضيح الأمور في تصريحات صحفية مؤكداً أن حالته الصحية مستقرة تماماً، نافياً ما تردد بشأن تعرضه لأي تدهور صحي، موضحاً أنه أجرى عملية بالمنظار في الأحبال الصوتية قبل نحو ثلاثة أشهر وقال:"حالتي بعد العملية تمام جداً والحمد لله، وصحتي لم تتدهور في أي وقت، والصوت يتعافى والحمد لله".
من جانبها، حرصت الإعلامية دينا شرف الدين، زوجة الفنان أحمد عبد العزيز، على توضيح تفاصيل ما حدث، مؤكدة أن العناوين المثيرة التي انتشرت مؤخراً على السوشيال ميديا لا تستند إلى أي معلومات جديدة، وأن الهدف منها كان جذب المشاهدات، ورغم أن الدكتور أشرف زكي نقيب المهن التمثيلية نفى الشائعة، وأوضح الأمور ولكن الكلام لم ينتهِ.
وقالت دينا شرف الدين إن حجم الشائعات كان كبيراً لدرجة أنها تلقت اتصالات من أشخاص لم يتواصلوا معها منذ سنوات، بالإضافة إلى أفراد من العائلة يعيشون في أماكن مختلفة، بعدما أصابهم القلق والخوف، مضيفة أن كل ما حدث يتعلق بإجهاد والتهابات في الأحبال الصوتية، وهي مشكلة صحية مر عليها 3 أشهر، وظهرت بعد انتهاء تصوير مسلسل "البخت" الذي عُرض خلال موسم رمضان الماضي.
وكشفت دينا شرف الدين أن أحمد عبد العزيز سافر إلى ألمانيا مطلع شهر مارس الماضي لإجراء التدخل الطبي اللازم، موضحة أن ما تم لم يكن عملية جراحية بالمعنى التقليدي، وإنما إجراء بالمنظار لعلاج مشكلة في الأحبال الصوتية، مؤكدة أن حالته الصحية تحسنت بشكل كبير، وأن الأمر الوحيد الذي يحتاج إلى بعض الوقت هو استعادة الصوت لطبيعته الكاملة، وهو أمر طبيعي في مثل هذه الحالات.