في زحام التطور التقني المتسارع الذي نعيشه اليوم، باتت هناك سلوكيات يومية تُقاس بمقياس "احترام الوقت والخصوصية"، وعلى رأسها طريقة التواصل بالتليفون الجوال. فبينما يفضل الكثيرون تطبيقات التراسل الفوري، لا يزال البعض يتمسك بأسلوب الاتصال المباشر الطويل دون مراعاة لأحوال الطرف الآخر أو انشغالاته.
تتضح عيوب الاتصال العشوائي في مواقف يومية متكررة؛ كأن يكون الإنسان بحاجة ماسة إلى الخلود إلى الراحة، أو الاستمتاع بالجلوس مع أسرته وأطفاله، فيباغته اتصال هاتفي يضطره للرد وقطع خلوته العائلية. أو أن يتلقى مكالمة أثناء تناوله وجبة الغداء أو العشاء، فيضطر للحديث متلعثماً بين مضغ الطعام وشربه، مما قد يضر بصحته ويسبب له متاعب في الهضم أو مخاطر الاشتراق. ناهيك عن أن غياب لغة الجسد وتعبيرات الوجه في الاتصال الصوتي يحرم المتحدث من إدراك مدى ضيق الطرف الآخر أو رغبته في إنهاء المكالمة.
وفي المقابل، توفر تطبيقات التراسل مثل "واتساب" ميزة تفضيلية كبرى؛ إذ تمنح الطرفين معاً حرية التفاعل دون ضغط أو إجبار؛ فمتى ما سنحت للمتلقي الفرصة، يقرأ الرسالة أو يستمع إليها ويرد عليها بكل أريحية، وكذلك المرسل يستقبل الرد في وقت فراغه والوقت الذي يراه مناسباً، دون فرض الرد المباشر الفوري على أيٍّ من الطرفين. وبذلك لا يأخذ أحد من وقت راحة الآخر أو هدوئه، ولا يشغله عن أسرته أو صلاته أو عمله وقراءته. ومن المشاهد جلياً اليوم أن الأجيال الجديدة تميل بطبعها نحو الكتابة والرسائل الصوتية القصيرة، مما يحتم على الأجيال التي اعتادت الأساليب التقليدية تفهم هذا الواقع والتعامل معه بمرونة.
هل الاتصال المباشر مرفوض بالمطلق؟
بالتأكيد لا؛ فالاتصال الهاتفي السريع يظل مطلوباً ومرغوباً في كثير من الأحيان، لا سيما لأصحاب الأعمال، أو للاطمئنان السريع من الآباء على أبنائهم، أو للتواصل الضروري مع الزملاء والمدرسة أو الجامعة. غير أن سر نجاح هذا الاتصال واستمراره يكمن في الاختصار والإيجاز؛ بحيث ألا يتجاوز مدة دقيقتين إلى ثلاث دقائق، وبحد أقصى خمس دقائق، لتأدية الغرض دون إثقال على الآخرين.
خلاصة القول:
احترام وقت الآخرين وخصوصيتهم هو أساس استدامة العلاقات الإيجابية. وعلى الجميع —خصوصاً ذوي النزعة نحو الحديث المطول— تفهم التحول الجيلي والرقمي نحو وسائل التواصل غير المباشرة، مع الاكتفاء بالمكالمات القصيرة والمحددة عند الحاجة الملحة، تحقيقاً للمعادلة المتوازنة بين إنجاز المصالح وحفظ الهدوء والراحة النفسية.
