بدأت شركة مايكروسوفت جهوداً مكثفة لإعادة تشغيل خوادمها التي تأثرت بانقطاع واسع النطاق، مع مراقبة دقيقة لحالتها أثناء عودتها للعمل، في محاولة للحد من تداعيات العطل واستعادة الخدمات المتضررة.
أشارت بيانات موقع "داون ديتيكتور" المتخصص في تتبع الأعطال إلى مواجهة آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة صعوبات في الوصول إلى خدمات مثل مايكروسوفت 365، أوتلوك، وتيمز. وامتد هذا الاضطراب ليشمل أدوات الربط المستخدمة في خدمات الذكاء الاصطناعي التابعة لشركتي أوبن إيه آي وأنثروبيك.
سجل الموقع أكثر من 97 ألف بلاغ عن مشكلات في أوتلوك، بالإضافة إلى أكثر من 38 ألف بلاغ بشأن مايكروسوفت 365، ونحو 4500 بلاغ عن صعوبات في استخدام تيمز. وأوضح "داون ديتيكتور" أن العدد الفعلي للمستخدمين المتأثرين قد يتجاوز عدد البلاغات المسجلة.
أكدت مايكروسوفت أنها تعمل على جميع المسارات المتاحة للتخفيف من التأثير، بما في ذلك إيقاف جميع عمليات نشر التحديثات، وتحويل حركة المرور بعيداً عن البنية التحتية المتأثرة، وإعادة تشغيل الخوادم المتضررة.
من جانبها، أعلنت أوبن إيه آي عن تحقيقها في مشكلة تتعلق بأدوات الربط مع خدمات مايكروسوفت، مما قد يؤثر على الاتصالات الجديدة وبعض الأدوات. كما رصدت أنثروبيك مشكلة لدى أحد مزودي الخدمات الأساسيين تؤثر على أداة الربط الخاصة بها مع مايكروسوفت 365.
