الأحد - 08 نوفمبر 2026 - 10:54 م بتوقيت عدن
عدن الغد - خاصقال الناطق الرسمي للخطوط الجوية اليمنية، حاتم الشعبي، إن الظروف الاستثنائية التي تشهدها المنطقة عموماً واليمن خصوصاً، انعكست بشكل مباشر على حركة الطيران والعمليات التشغيلية للشركة، وتسببت في تأخير وتعديل وإلغاء عدد من الرحلات الداخلية والدولية، الأمر الذي أثر على خطط سفر عدد من المسافرين.
وأوضح الشعبي أن هذه التغييرات ترتبط بمتغيرات وظروف استثنائية خارجة عن إرادة الشركة، فرضت تحديات على انتظام الرحلات ومواعيد تشغيلها، مؤكداً أن الشركة تتعامل مع هذه المستجدات وفقاً للظروف التشغيلية الطارئة.
ودعا المسافرين على الرحلات الداخلية والدولية إلى التأكد من تسجيل أرقام هواتفهم الشخصية بصورة صحيحة لدى مكاتب الحجز ووكلاء السفر المعتمدين، مع ضرورة إدراج أرقام التواصل الخاصة بهم في بلد ومنطقة المغادرة، لضمان سهولة الوصول إليهم عند الحاجة إلى إبلاغهم بأي تغييرات.
وشدد على أهمية إبقاء الهواتف مفتوحة ومتاحة للتواصل ابتداءً من 72 ساعة قبل موعد الرحلة وحتى وقت المغادرة، حتى يتمكن فريق خدمة العملاء من إخطار المسافرين بأي تعديلات محتملة على مواعيد الرحلات أو مستجدات قد تطرأ على جدول التشغيل.
وأكد الناطق الرسمي أن سلامة الركاب وأطقم الطائرات تمثل الأولوية القصوى للخطوط الجوية اليمنية، وتشكل الأساس الذي تستند إليه قراراتها وإجراءاتها التشغيلية، مشيراً إلى أن الالتزام بمعايير السلامة المعتمدة يتقدم على أي اعتبارات أخرى.
وفي ختام تصريحه، قدم الشعبي اعتذار الشركة للمسافرين عن أي تأخيرات أو تغييرات قد تطرأ على برامج سفرهم نتيجة الظروف الخارجة عن إرادتها، مؤكداً استمرار متابعة تطورات حركة الطيران والعمليات التشغيلية، والحرص على إبلاغ المسافرين بالمستجدات والتحديثات أولاً بأول.
وقالت الخطوط الجوية اليمنية إن هذه الإجراءات تأتي في إطار تعزيز التواصل مع المسافرين والحد من الآثار المترتبة على التغييرات الطارئة في جداول الرحلات.
